A legdrágább hibák gyakran észrevétlenül kezdődnek
Amikor egy vállalat a mérőeszközei kalibrálásáról vagy karbantartásáról dönt, gyakran a közvetlen költségeket mérlegeli. Néhány tízezer vagy százezer forintos kalibrálási költség első pillantásra jelentős tételnek tűnhet.
A valódi kérdés azonban nem az, hogy mennyibe kerül a kalibrálás, hanem az, hogy mennyibe kerül a pontatlanság?
A válasz sok esetben nagyságrendekkel magasabb, mint egy rendszeres kalibrálási program költsége.
Egy hibás mérés láncreakciót indíthat
A mérőeszközök szerepe egyszerűnek tűnik: adatot szolgáltatnak. Ezekre az adatokra azonban napi szinten döntések épülnek.
Ha az adat hibás, a döntés is hibás lehet.
Egy pontatlan hőmérő, nyomásmérő, mérleg vagy multiméter akár hosszú időn keresztül észrevétlenül szolgáltathat eltérő eredményeket.
Ennek következménye lehet:
- selejttermelés,
- újragyártás,
- reklamáció,
- ügyfélvesztés,
- gyártási leállás,
- auditeltérés,
- hatósági kifogás.
A selejt ára
Tegyük fel, hogy egy gyártási folyamatban egy pontatlan mérőeszköz miatt a termékek 2%-a nem felel meg az előírásoknak.
Ha egy vállalat évente 100 millió forint értékben gyárt termékeket, ez akár több millió forintos veszteséget is jelenthet.
Sok esetben a selejt költsége nemcsak az alapanyag elvesztését jelenti, hanem:
- munkaidőt,
- energiafelhasználást,
- logisztikai költségeket,
- újragyártást is.
Az ügyfél bizalmának ára
A pénzügyi veszteségek gyakran számszerűsíthetők.
Az elvesztett bizalom már sokkal nehezebben.
Ha egy hibás mérés miatt nem megfelelő termék kerül a vevőhöz, annak következménye lehet:
- reklamáció,
- szerződéses kötbér,
- beszállítói minősítés romlása,
- jövőbeli megrendelések elvesztése.
Egyetlen jelentős minőségi probléma akár évek munkáját is veszélyeztetheti.
Auditokon is kiderülhet
A kalibrálatlan vagy nem megfelelő mérőeszközök rendszeresen szerepelnek auditmegállapítások között.
Az auditorok gyakran vizsgálják:
- a kalibrálási státuszt,
- a nyomonkövethetőséget,
- a mérőeszközök megfelelőségét,
- a nem megfelelő eszközök kezelését.
Egyetlen hiányosság komoly helyesbítő intézkedéseket és többletmunkát eredményezhet.
A pontosság befektetés, nem költség
A rendszeres kalibrálás és a mérőeszközök felügyelete nem adminisztratív teher.
Valójában egy olyan minőségbiztosítási befektetés, amely:
- csökkenti a selejtet,
- növeli a folyamatbiztonságot,
- támogatja az auditmegfelelést,
- védi a vállalat hírnevét,
- segíti a megalapozott döntéseket.
A pontatlanság költsége ritkán jelenik meg egyetlen számlán. Sokkal inkább apró veszteségek, hibák és kockázatok formájában jelentkezik.
Éppen ezért a kérdés nem az, hogy megéri-e a kalibrálás. A kérdés inkább az, hogy megengedheti-e magának a vállalat a pontatlanságot?
A Kalilab Kft. célja, hogy ügyfelei mérési eredményei megbízható alapot nyújtsanak a napi működéshez, a minőségbiztosításhoz és az üzleti döntésekhez.
